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こんなことってあるんだねぇ 事の顛末編

蓮花ですΦωΦノ
前回の続きのお話です。

アカウントが停止したのが連休中だったので、
サポートにメールだけ済ませて迎えた週明け。

早速、サポートから連絡のメールが来ました。
内容は、
「サポートに問い合わせが多いから、返信に時間がかかるよ~」
との事。

時間がかかるのはあらかじめ覚悟してたので、素直に次の連絡を待つことに・・・。
ですが、思いがけず翌日に返信が来ました。

メールの内容をかいつばむと、
「RMTのURLをシャウトなりTellなりで送りまくったので、
アカウントを永久的に停止しましたよ。
ただ、心当たりがなかったら不正行為の可能性を考慮して調査するから、
パスワード変更して、再度調査以来だし下さいね。」

予想通りの、
アカハック→RMT宣伝→アカ停止でしたΦωΦ

サクッとパスワード変更をして、その日の内に調査依頼。
あらかじめ、調べていた情報と同じ流れです。
これは長期戦になるかもな~と、覚悟を改めて返事が来るのを待つことに・・・。

その翌日に、スクエニからメールが!!
おぉ、返信速いじゃん!!!とか思って、件名にをみると・・・・・、

「スクウェア・エニックス サポートアンケート」

いやぁ、目が点ですよ・・・・ΦωΦ
終るどころか、始まったばかりなのにアンケートって-ω-;

これには、さすがにイラっとしましたよ・・・・。
まぁ、そういうシステムになってるのも判るけど、
このタイミングで送ってくる~!?ってな感じです。

もちろん、アンケートにはお答えさせて頂きました。
ついでに、サポートにも率直な思ったこと等々をメールをしましたΦωΦ

次の返信が来たのが、それから2日後です。
「調査希望の返信貰ったから、調査開始しますね。
やっぱり時間かかるから、調査が終るまで待っててね。」
併せて、アンケートの件もお返事を頂きました。

この返信貰った週も週末から連休だったので、結果は更に週明け以降に。
私自身は、気長に待ちますか~ってな感じですΦωΦ

そして、連休明けすぐにサポートからメールが!
そのメールが、まさかの・・・・・・

全編文字化けメール

なんじゃこりゃ・・・・ですよw
とりあえず、ネットで調べてエンコードする方法を調べてを色々使ってみましたが
完全にエンコードできず・・・・・・。

内容は要約すると
「調査した結果、不正アクセスによる規約違反のようでしたので、
アカウントの停止を解除しましたよ。
今回の処分は履歴から消して、ペナルティの累積対象にしないから安心してくださいね」
との事でした。

アカウント復活!!

早くても2週間位かかるかなと思ってましたが、以外に早めに解決しました!
気長に待つ気でいたので、特にカッカすることがなかったのと、
自分のことではありながら、外側から観ているような感覚だったお陰で
ストレスも溜めすぎることなく過ごすことができました。

停止期間中に、東京を奪還すべく竜退治に勤しんでいたのも
精神的に色々溜め込まずに良かったのかもしれませんw

私の場合、事の始まりから約10日ほどかかりましたが、
無事にアカウント停止を解除していただけました。
別ゲームだと、この手の事案は解決までにもっと時間がかかったり等を
ネットで見たりしていたので、私としてはほっとしています。

FF14でのアカウントハックは、結構多くの方が被害に遭っている様です。
私は、幸いにも早いうちに解決することが出来ましたが、
調査すらしてもらえない返事をいただいた方もいらっしゃるようです。

不正行為に対して、早急に対応していただけるのは良いことだとは思っていますが、
今回の私のように、身に覚えがなくアカウントを停止された方としては、
え?え?なんで???となってしまい、
それが、運営さんへの怒りや不満に転化されるのも当然だと思います。

旧版の初期から比べると新生FF14は、
とても良いゲームになったと私は思っています。
それだけに、今回のような件でプレイヤーさんが離れていくのは残念なことです。

中々難しいのかもしれませんが、アカウントを停止させた後にでも、
不自然さがないか等々の簡単な調査を行うなどで、被害にあわれた方が、
速やかにゲームに復帰できるような仕組みを作って頂けたらと願うばかりです。

みなさん、アカウントの管理にはくれぐれもご注意を!!

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コメント

レンさん、大変だったんねぇ〜(´・Д・)
アカウントの乗っ取りって、キャラ使われちゃうってことよね(・_・;★
勝手に課金とかされることもあるんかしら…コワイねぇ…
無事に解決できて何よりですよーU・x・U

ユカちんおひさ~ΦωΦノシ
FFはまあ月額課金なので必要以上にお金取られるってことはないかな。
PSO2みたいにリアルマネーをポイントに変換してゲーム内でストック
しておけるタイプだと勝手に使われちゃうね!
なんにしてもワンタイムパスワードは必須って感じになってるよね~
ワンパス導入したりパスワード頻繁に変えたり…
自分の身は自分で守るしかないね。

ブログの更新がずっと止まってますが、
お二人ともお元気なのでしょうか?
不安になるのでたまには更新してくださいΦωΦ;

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